杏彩体育官网记者谢梦丽报道：“迎接您来到红谷交易厅，我是智能启发员，请问您念管造什么营业？”指日，南昌国网红谷滩供电交易厅找寻开发江西首个“无人灵敏”供电交易厅，一进门智能机械人启发员就举办斟酌和启发，16项营业自帮管造，简易营业3分钟办结，“灵敏化”任职加强老平民满足度。

2月10日，记者来到国网红谷滩供电交易厅，进门前扫码测温后，便看到一个智能机械人启发员站正在门口扣问需求管造的营业，说出“交电费”3个字后，智能机械人便启发前去自帮终端前管造营业。

同时，该供电交易厅也与守旧交易厅有很多差别之处。交易厅摆设了多个智能转移终端、电子屏幕和自帮机械杏彩体育网页，将智能启发区、自帮营业管造区前置，加设归纳能源体验区等多性能区块。

记者体验后出现，正在“无人灵敏”供电交易厅，客户不只能“无师自通”轻松借帮智能筑立自帮管造缴费开票、新装增容等各项营业，况且或许切身体验光伏云网一网通办、智能化家居用能及绿色出行便捷无忧等归纳能源任职。

“找寻打造‘人脸识别+客户标签画像’任职场景运用，维系物联网本事搭筑AI灵敏任职平台为达成‘营业受理主动前移，前瞻理解客户需求，精准任职办电全历程’三大性能，为客户供给主动、专业、法式化的高品格窗口任职。”国网南昌市红谷滩供电公司副司理浪人告诉记者，与守旧交易厅比拟，灵敏交易厅更动了过去以人为营业受理为主导的简单任职形式，扩充灵敏、体验、感知为特质的自帮新任职。经管流程做减法，便民任职做加法，让平民电力得回感更好。

据悉，该交易厅率先缠绕“网上国网”生态圈打造自帮管造新形式，16项营业自帮管造大幅低浸了营业交互本钱杏彩体育网页，缴费、过户等简易营业3分钟办结，客户营业管造时长大幅低落，“首问掌管、一厅通办”达成了“少人不少任职”，任职满足率维系100%。