杏彩体育官网“幼丫幼丫,我要交费!”即日,由国网西安市长安区供电公司担任的陕西省电力公司试点项目便携式自立客服终端——“电幼丫”人为智能终端亨通运转,成为西安地域首家立异操纵“电幼丫”办电生意区县公司杏彩体育官网。
据悉,“电幼丫”拥有GPS定位、专属台区司理、电费缴纳、打印单子成效,目前正正在开拓人脸识别办电缴费杏彩体育官网、单子专送等成效。连接州里供电所正在乡下地域“村网共修”的各个网点,“电幼丫”可自愿定位,精确筛选客户姓名。要是非定位领域的客户打点生意,根据村组、州里、区县、市、省等层级联系,可进一步手动扩充映现国度电网公司更大领域用户。同名客户,凭据定位隔绝,正在分歧层级一一映现。之后选定客户音信,打点电费缴纳、打印电子发票等干系生意。
该终端欺骗GPS定位至精准的供电台区,正在首页左侧自愿显示对应的台区司理头像、微信二维码及接洽办法。客户正在村组的“村网共修”生意网点,用手机扫“电幼丫”上的二维码,即可增加台区司理微信。台区司理与客户疏通音信,即可主动上门供职,为客户打点新装、改类等用电生意,到达客户“一次都不消跑”的供职效益。“电幼丫”除了可能手动输入音信表,异常看待晚年人,还知心的开拓了语音识别成效。只需语音呼唤“幼丫幼丫,我要交电费”,即可开启语音帮手。目前,“电幼丫”维持微信、支出宝等办法付款,后续凭据辖区客户需求接续延长其他缴费办法。
上线当日,前来打点用电缴费生意的水寨村村民王师傅,正超越做事职员树模操作,他好奇的上前咨询:“这个幼东西是干什么用的,若何还会措辞?”常宁新区贸易厅做事职员王一舒先容说:“师傅您好,这是我们新上线的“电幼丫”,可能正在这里直接缴费打印账单,异常利便,您疾来尝尝。”跟着一声“缴费告成”,王师傅正在做事职员的帮帮下,不到2分钟便告成落成了“电幼丫”初体验。“这个幼机械还真是挺利便急迅的。”体验了智能终端的容易,王师傅拍案叫绝。
长安公司商场营销部杨修涛先容:“目前,‘电幼丫’依然正在常宁新区开头试点运转,下一步,咱们将欺骗“村网共修”完全推行‘电幼丫’,掩盖辖区各个村组,让留守村内的晚年人足不出村就能打点平时用电生意。”
下一步,跟着办电生意的数字化、智能化,国网西安市长安区供电公司将连续藏身客户需求,主动饱动供电贸易厅智能化供职。正在处事出力降低的同时,为客户带来灵巧互帮和交互体验的用电新形式,打造客户一站式全流程生意打点供职地方,以智能化运维办法保证贸易修立和序次和平牢靠运转,完全提拔客户获取电力感知,优化电力营商处境,帮推州里电力供职接续升级。