杏彩体育网站，知足客户对智能化、长途化、线上化的效劳需求，为客户供应全天候、无妨碍的暖压服务，尽力为客户创方便、省期间、赔合意，巩固客户合意度和速笑感。

“大爷，您来这边管造营业，不必列队。”走进安谧人寿聪慧交易厅，林爷爷便听到事务职员亲热地迎上前来说道。安谧人寿使用“科技范儿”带来的保障效劳新体验，开设业内首个智能终端全遮盖的保障效劳门店聪慧交易厅，为客户供应零列队、零守候的高效一站式自帮效劳体验。截至2023腊尾，安谧人寿全编造内共铺设IATM保障自帮柜员机120台，遍布世界19家分公司、82个三四级机构效劳网点。

而行动“口袋中的柜面”，E掌柜更是将柜面效力移植到营业员的手机中，从而增添了柜面受理和客户自帮效劳之间的空白，竣工了“免列队、不打烊、零接触”的倾向。目前，“E掌柜”全部撑持36项挪动保全营业，一经累计有抢先27万营业职员应用E掌柜为客户线上效劳，线万次，柜面人为效劳替换率最高明50%。

跟着金融科技的改进与升级，智能化使用的范畴越来越广，金融效劳的边境也正在不息延迟。正在安谧人寿，保障效劳的主阵脚已不但是交易网点，而是通过线上效劳的智能化升级，真正打破“期间”和“空间”的控造，把保障的和暖通报给每一位客户。

“15年前购置的年金保障满期了，我正在表洋能领取满期金吗？”“当然没题目，智能保全可能跨国管造！”因为年岁较高，远正在表洋的客户X姨妈对线上操作不太熟练，安谧人寿的事务职员通过微信视频连线，向导X姨妈举办保全操作。通过致密入微的操作向导和X姨妈的踊跃配合，事务职员实现了超过国界的“云端”效劳，也将满期金顺手转入X姨妈的账户。

近年来，安谧人寿不息优化95589微信群多号、安谧通APP等线上平台的效劳效力，让客户相隔“千山万水”，也能轻松享“服”。客户可能通过手机挪动端，自帮查看并管造囊括保单效劳、权利效劳杏彩体育网站、理赔效劳、消息盘问、消保资讯、效劳指南等多种效劳。

理赔效劳，是践行保障答应的症结合节，也是防守客户安详感和速笑感的主要再现。为有用晋升客户理赔效劳体验，保证客户权利，安谧人寿借帮数字化用具晋升理赔质效，不光做到“应赔尽赔”，更要“赔得合意”。如安谧人寿推出的挪动理赔效劳编造——秒赔，让客户正在理赔时无需像以往雷同“跑腿”，而是可能正在线实现理赔申请、影像原料上传，通过银联校验、OCR（字符识别）、人脸识别、电子署名等形式，深居简出享用理赔效劳，真正竣工了“简略案件即时赔付”、“丰富案件神速赔付”。

“10秒就到账了，安谧人寿的效劳服从太高了！”客户L密斯曾为孩子购置过一份医疗保障，近期杏彩体育网站，孩子生病正正在病院继承调养，L密斯为医疗费发了愁。正在保障署理人的指导和帮帮下，L密斯将理赔质料征采全后，通过安谧人寿的“秒赔”编造提交了理赔申请。仅仅10秒钟后，理赔款就顺手到账，取得了客户的连连称誉。

高效理赔的背后，是安谧人寿“以客户为核心”的效劳理念和专业改进的效劳才华。目前，安谧人寿的线上效劳实质遮盖从投保、保全到理赔的保单全性命周期，旨正在让客户正在有必要的时刻可以实时、安详地享用到安谧赶紧高效的优质效劳。

正在科技赋能的大境况下，安谧人寿永远坚决“央企情怀、客户至上、改进引颈、价格导向”的计谋条件，连续改进扩展效劳场景，从客户体验启航，用智能化效劳处理客户的“痛点”，不息简化操作流程，超过“效劳的终末一公里”，将更优质、高效、便捷、安详的暖压服务带给客户。

安谧人寿从属于中国安谧保障集团有限仔肩公司（以下简称“中国安谧”），是国内中大型寿险企业之一。公司总部设正在上海，注册资金100.3亿元，总资产超11600亿元，截至2024年8月末，已开设囊括38家分公司正在内的1380多家机构，效劳收集根本遮盖世界。仰仗稳当的财政涌现，安谧人寿陆续九年得到惠誉国际“A+”财政气力评级。同时，公司已陆续八年正在中国保障行业协会公告的保障公国法人机构策划评议中，获评A类。

中国安谧是经管总部设正在香港的中管金融企业，是我国史书上连续策划最为久远的民族保障品牌。“十四五”时候，中国安谧藏身新成长阶段，贯彻新成长理念，效劳构修新成长方式，依照“央企情怀、客户至上、改进引颈、价格导向”的计谋条件，踊跃效劳国度计谋和民生保证，鼓舞“双轮回”，保护“一国两造”和港澳恒久富贵安祥，践行“共享安谧”成长理念，开启高质地成长新篇章，尽力打造中国保障业最具价格滋长的国际化新颖金融保障集团。